Звоните!  (495) 684-1852   (495) 684-1279 | Пишите!  arona@aronatour.ru | В начало  www.aronatour.ru  Москва, Гиляровского 57, офис 208
АРОНА ТУР - турагент по Испании Турагент по Испании отдых в Испании
 В начало  |  Курорты Испании" |  Отели  |  Туры  |  Авиабилеты  |  Агентствам |  О нас   
Курорты Испании >> Континент Испании >> Коста дель Соль >> Советы отъезжающим

СОВЕТЫ ТУРИСТАМ


Советы отъезжающимЕсли вы добрались до этой страницы, то, скорее всего, уже изучили все предшествующие разделы нашего путеводителя по Коста дель Соль. Завершить его мы бы хотели несколькими практическими рекомендациями, которые составлены по вашим часто задаваемым вопросам. Ну а более исчерпывающую информацию вы всегда сможете получить на специальном форуме для туристов.

Самый главный совет – в случае каких-либо затруднений и проблем в первую очередь обращайтесь к гиду или представителю принимающей стороны. Туристы, путешествующие с компанией «Арона Тур», могут сделать это по телефону  952 381 231  (офис, 10:00–17:00 кроме субботы и воскресенья), а непосредственно ваш гид оставит номер своего мобильника для оперативной связи.


Шоппинг и деньги

Шоппинг и деньгиСамое благодатное время для шоппинга – январь и июль, когда в Испании повсеместно проходят  сезонные распродажи  (rebajas – ребахас) под девизом «кто успел – тот и съел».
В магазинах начинается настоящее столпотворение: скидки в сезон ребахас достигают 70% (в том числе на одежду известных марок, таких как Zara, Mango, Massimo Dutti и т.п.).

Покупая вещи на распродаже, имейте в виду, что вернуть или обменять покупку, если что-то не подойдет, получится не всегда. В Испании действует общее правило: в обязательном порядке обмену и возврату подлежит только товар ненадлежащего качества. Никто не обязывает продавцов поступать точно так же с добротными вещами.
Для крупных торговых центров типа El Corte Ingles, Alcampo, Carrefour практика обмена и возврата – обычное явление. В небольших торговых точках – по усмотрению хозяина.

Обменять евро  лучше в России . На месте наиболее выгодный (в пользу доллара) курс обмена валюты в работающих только до обеда отделениях банков. В любое время поменять доллары на евро или разменять крупную купюру можно на ресепшене отеля.
Кредитные карточки к оплате принимаются повсеместно при наличии удостоверения личности, однако иметь при себе хотя бы небольшую сумму наличными будет полезно всегда.


Чаевые

ЧаевыеЧаевые в ресторанах не являются обязательными – обслуживание уже включено в ваш счет. Тем не менее, поощрить расторопного и внимательного официанта примерно десятью процентами от суммы счета всегда уместно. А оставлять слишком большие чаевые – совсем наоборот.
В гостинице носильщику можно (вернее, это как раз тот случай, когда нужно) дать 1–2 €. Горничных премируют редко. Ну если очень хочется – положите единовременно пять евриков на кровать. Хотя не факт, что возьмут. В любом случае, на качество уборки это никак не повлияет.
Расплачиваясь с таксистом, сдачу в разумных пределах можно оставить – ему будет приятно. А вот выуживать остатки мелочи из кармана – обидно.


Миграционная карта

Миграционная картаПри прохождении паспортного контроля в аэропорту Малаги вам необходимо предъявить сотруднику полиции вместе с загранпаспортом заполненную миграционную карту. Это простая формальность и обычно на то, что в ней написано, даже никто и не смотрит, но у впервые въезжающих в Испанию туристов процедура заполнения карты часто вызывает затруднение.

Пример заполнения миграционной карты
с комментариями

Бланки находятся в зале паспортного контроля аэропорта (о том, чем вы будете их заполнять, лучше позаботиться заранее). В случае хорошего настроения у членов экипажа, бланки миграционных карт раздадут еще в самолете.
Предусмотрительные туристы несколько чистых бланков всегда возьмут про запас, чтобы в следующих поездках заполнить их заранее и с чувством превосходства поглядывать на суетящихся попутчиков.

Миграционная карта состоит из двух частей. Нижняя часть останется у вас до конца пребывания в Испании и ее нужно сдать при прохождении паспортного контроля на обратном пути.

Туристы, отправляющиеся в путешествие по Испании с компанией «Арона Тур», получают бланки миграционных карт вместе с пакетом документов и могут заполнить их заранее.


Tax Free

Tax FreeПриобретая в Испании промышленные товары, вы имеете возможность  вернуть 16% от стоимости  покупки.

Дело в том, что НДС (IVA) не граждане Евросоюза платить не обязаны: для них, т.е. для нас с вами, существует процедура возврата налога на добавленную стоимость.
Теоретически, это можно сделать и самостоятельно. Но очень хлопотно и долго. Поэтому придется воспользоваться услугами посредника.

Логитипы систем Tax FreeКомпании-посредники по возврату налога берут всю рутинную работу на себя, образуя международные системы, именуемые Tax Free. Что очень удобно и входящим в ту или иную систему Tax Free магазинам, и покупателям.
Понятно, что работают они за комиссионные, так что фактически вы получите чуть меньше, чем 16%. Но ненамного.

Если магазин сотрудничает с одной из систем Tax Free, то, как правило, на входной двери или у кассы магазина имеется соответствующая наклейка. Но даже если вы ее не обнаружили, непременно поинтересуйтесь у продавца, возможно ли оформление чека Tax Free.
Самая распространенная система Tax Free – Global Refund. Их квадратная эмблема «Tax Free shopping» знакома всем туристам. Некоторые магазины работают с системой Premier Tax Free.

Чек Tax Free оформляется продавцом по вашей просьбе при покупке на сумму  более 90,15 € . Tax Free не распространяется на продукты и услуги: только на промышленные товары, которыми вы будете пользоваться за пределами Евросоюза. Чек действителен в течение трех месяцев с момента покупки.

Магазин Duty Free
Систему Tax Free не нужно путать с расположенными в аэропортах беспошлинными магазинами Duty Free.

Собирайте чеки и бережно храните их до отъезда. Получить по ним деньги вы сможете в аэропорту Малаги. Процедура следующая: сначала надо поставить на чеки штамп таможни, подтверждающей вывоз товара. Это необходимо сделать перед тем, как сдавать купленные вещи в багаж, дабы предъявить их при первом требовании таможенника.
Затем вы обмениваете чеки в Tax Free бюро, расположенном здесь же, в аэропорту, на причитающиеся вам наличные.

Как работает Tax Free

Если вы отправляетесь домой через несколько стран Евросоюза, то чеки нужно «гасить» в последней из них, перед пересечением границы ЕС.
Ну а если вдруг обналичить чеки (со штампом таможни) по каким-либо причинам в аэропорту не получилось, то это можно сделать в российских банках, либо выслать чек почтой в головное отделение Tax Free компании: деньги зачислят на кредитную карту.


Интернет

ИнтернетРедко в каких отелях Коста дель Соль имеется Wi-Fi Интернет: беспроводной доступ здесь пока еще не получил широкого распространения. Зато практически в каждом отеле есть подключенные к Интернет традиционным способом компьютеры с негуманными тарифами: 1 € – 10 минут.
Если ваш отель находится не на уединенном участке побережья, то рядом наверняка найдется один из многочисленных и работающих допоздна Интернет-салонов, где расценки в три раза ниже.


Телефон

ТелефонСамый практичный способ звонить на родину –  из уличных таксофонов  с помощью бесчиповой телефонной карты.

Купить телефонные стрейч-карты можно в специальных магазинах и Интернет-салонах за 6 евро. Плакатики с тарифами будут обещать 200, 300 или даже 1000 минут соединения с Москвой – отнеситесь к этому с пониманием. Опытным путем проверено, что при звонках из таксофона хватает такой карты на 60 минут (со стационарного телефона – больше). Но и это совсем неплохо: минута разговора обойдется всего в  0,10 € , что почти в десять раз дешевле оплаты монетками.

Телефонная стрейч-карта

Таксофон TelefonicaПоследовательность ваших действий написана на обратной стороне телефонной карты.

 Находим синий с зеленым козырьком таксофон  Telefonica , недостатка в которых на Коста дель Соль не наблюдается.

 На карте обычно указано несколько телефонных номеров: нам нужно набрать бесплатный Freephone (Gratuito). Может случиться так, что наглый таксофон не даст набрать бесплатный номер – значит, нужно поискать другой таксофон.

 Вам предложат выбрать язык и ввести пин-код из под защитного слоя на карте.

 После ввода пин-кода набираем 007, затем код города и телефонный номер. На другом конце трубки пробубнят, сколько на карте осталось минут и соединят с вызываемым абонентом.

С помощью такой телефонной карты можно звонить и из номера в отеле. Последовательность действий неизменна, только сначала нужно набрать не бесплатный Freephone, а Fix (Local Fijo). Минут будет больше, чем при звонке из таксофона, но радоваться рано: все исходящие звонки из номера платные, так что стоимость 1 минуты разговора в конечном итоге окажется дороже.


Одежда

Одежда Летом  на Коста дель Соль жарко. Шорты и футболка – вот главные предметы туристического гардероба. Небольшой дождик – явление из ряда вон выходящее, о котором будут вспоминать еще несколько лет.
В ночные часы температура редко опускается ниже 20°С. Но все же не помешает захватить с собой легкую кофточку или джемпер на случай капризов погоды или поездок в горы. Даже в самых демократичных «трешках» мужчинам на ужин стоит надеть хоть какие-нибудь брюки; на завтраки и обеды это правило не распространяется. В пафосных заведениях может быть более строгий дресс-код.

 Зимой  на солнце тепло, в тени – прохладно. Пригодятся куртка (не пуховик!) или свитер. В это время можно наблюдать забавную картину, когда по улице навстречу друг другу идут турист в шлепанцах и рубашке с коротким рукавом и дама в норковой шубе: зима здесь по нашим понятиям и не зима вовсе, но для состоятельных испанцев самая пора похвастаться своими статусными нарядами.


Медицинская помощь

Медицинская помощьНаличие медицинской страховки – обязательное условие получения испанской визы и, соответственно, въезда в страну. Это не каприз посольства, а гарантия предоставления вам в случае необходимости квалифицированной медицинской помощи, которая в Испании стоит недешево.

Итак, если вдруг на отдыхе вам потребуется помощь врача –  в первую очередь  позвоните по указанным в страховом полисе телефонам и следуйте инструкциям диспетчера. Стоимость телефонных переговоров потом возместит страховая компания. Вам дадут необходимые консультации, вызовут врача, организуют госпитализацию и т.д. Все счета за лечение и медицинскую транспортировку будут направлены в страховую компанию.

Если речь не идет о серьезном лечении и все ограничится визитом доктора, то его услуги вам придется сначала оплатить из собственных средств. После возвращения домой представьте счет от врача и из аптеки в страховую компанию для получения возмещения.


Жалобная книга

Жалобная книгаЕсли у вас есть претензии к обслуживанию в отеле, ресторане, магазине и т.п. и вопрос не решается иным способом – требуйте  лист рекламаций  (Hoja de Reclamaciones – оха де рекламасьонес). Рекламация составляется в трех экземплярах. Одна копия остается у заявителя, вторая должна быть направлена в Управление по туризму (La Administracion de Turismo) в течение 48 часов с момента заполнения документа, третий экземпляр остается в «провинившемся» заведении. Заполнить лист рекламаций можно и на английском языке.

Лист рекламаций
(образец)

К листу рекламаций в Испании относятся весьма серьезно, поскольку это может привести к потере лицензии. Часто достаточно лишь его упоминания, чтобы возникшая проблема получила скорейшее решение.


Безопасность

БезопасностьЯркое солнце, ласковое море, апельсиновые аллеи... Испания кажется туристам сказкой, где с ними не может случиться ничего плохого. Так оно и будет, если придерживаться  элементарных мер предосторожности .

На Коста дель Соль нет таких мест, как в Нью-Йорке, где туристам появляться крайне нежелательно. А вот кражи здесь, увы, не редкость. Во всех странах мира воры (на побережье это в основном марокканские «гастролеры») действуют примерно одинаково. Поэтому соблюдайте простые и очевидные правила.

 Не оставляйте вещи в салоне автомобиля. Все, что может привлечь внимание, лучше убрать в багажник. Разбитое воришками стекло машины страховка не покрывает.

 Также не стоит оставлять ценные вещи без присмотра на пляже, когда пойдете купаться: по возвращении вас может ожидать неприятный сюрприз. Одежду, конечно, не украдут, а вот фотокамеру или телефон – запросто.

 Собираясь пройтись по магазинам или на экскурсию, не берите с собой все деньги – лишь столько, сколько может потребоваться. Остальную наличность, документы, украшения и прочие ценности храните в сейфе отеля.

 Избегайте контактов на улице с сомнительными типами, которые будут вам что-либо навязывать, предлагать бесплатные лотерейные билеты и т.п. Просто пройдите мимо.

Ночью на улицах спокойно и безопасно
Ночью на городских улицах спокойно и безопасно, но осторожность никогда не бывает лишней.

Носить с собой «дубликат бесценного груза» в Испании нет никакой необходимости: здесь не Москва и прописку никто проверять не будет. Поэтому если вы не планируете расплачиваться в магазинах кредитной картой, паспорт лучше оставить в номере. Кстати, в случае с кредитками сгодятся и водительские права.

 Утеря паспорта  – одна из самых больших неприятностей для туриста за границей. Первое, что нужно сделать в этом случае – немедленно обратиться в ближайший полицейский участок и проинформировать гида. Полицейские составят протокол и один экземпляр отдадут вам. Вместе с ним, захватив две фотографии и двух-трех человек, которые могли бы удостоверить вашу личность (кто-нибудь из группы, гид, представитель принимающей стороны), отправляйтесь в Консульский отдел посольства РФ в Мадриде или Генконсульство в Барселоне. Там вы получите временный документ, по которому сможете вернуться на родину.

  Полиция092
  Скорая помощь112
  Аэропорт Малаги952 048 804
  Посольство РФ в Мадриде914 112 957
  Ген. Консульство РФ в Барселоне932 805 432

И последний совет для мужчин, отправляющихся на поиски ночных развлечений и приятных знакомств. Популярную на российских просторах сентенцию о настойчивости как неотъемлемом атрибуте настоящего мачо лучше на время забыть. Здесь она легко может быть истолкована как назойливость со всеми вытекающими последствиями: от телесных повреждений до обвинения в сексуальных домогательствах.



Обсудить на ФОРУМЕ >>

Наверх страницы

Карта Коста дель Соль
КАРТА
ПОБЕРЕЖЬЯ
 

 © Турагент АРОНА ТУР  1995–2007 Сайт разработчика разработка и поддержка сайта Сайт разработчика