Курорты Испании >> Континент Испании >> Коста дель Соль >> Отели на побережье >> Справочная информация
ОТЕЛИ КОСТА ДЕЛЬ СОЛЬ:
СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
 На этой странице мы разместили ответы на большинство вопросов общего характера, которые обычно интересуют туристов, выбирающих тот или иной отель в Испании.
Если же нужная вам информация здесь отсутствует – задайте свой вопрос на нашем форуме.
Категории отелей | Типы номеров | Питание | Услуги
Прочая информация
  Общепринятой качественной характеристикой уровня отеля является количество присвоенных ему «звезд», которых может быть от одной до пяти. Чем выше класс отеля – тем больше у него «звезд». Существует целый ряд факторов, определяющий их количество: от разнообразия блюд в ресторане до размера собственной территории.
Нужно отметить, что в отличие от Египта и Турции, «звездность» отеля в Испании уже говорит о многом. Жесткие европейские стандарты качества и система контроля со стороны государства гарантируют, что выбранный вами отель будет соответствовать заявленной категории.
Однако, следует учесть вот какой важный момент: в рамках одной категории может иметь место допустимый стандартом «люфт» в части количества и качества услуг, оборудования и состояния номеров и т.п., что напрямую отражается на цене отеля и, наряду с расположением, объясняют разную стоимость туров в отели одной «звездности».
 Некоторым отелям за безупречное обслуживание туристов присваивается специальный знак качества «Q» (Calidad Turistica).
Отели самого высокого класса имеют категорию «5 звезд Гран Люкс».
Приставка «Супер» в категории отеля означает, что по какой-либо причине отель не может получить более высокую категорию, но по другим параметрам его уровень превосходит присвоенное ему количество «звезд».
  Есть отели, в которых номера оборудованы кухонным уголком: плитой, холодильником, мойкой, посудой и т.п. Таким образом, туристы могут питаться на отдыхе самостоятельно, покупая продукты в супермаркетах.
Такой тип номеров называется апартаментами, а сами отели – апартотелями. Стандартные апартаменты бывают однокомнатными (студио), с отдельной спальней и гостиной комнатой, с двумя спальнями и общей гостиной. Последний вариант удобен для проживания большой семьи или компании.
Апартаменты обычно характеризуются количеством «ключей». Это условная категория, которая зависит от многих составляющих: уровня сервиса, качества и оснащения номеров, оборудования территории апартотеля и пр.
Самые лучшие апартаменты имеют категорию «4 ключа».
Некоторые апартотели принимают гостей по клубной системе отдыха.
 Стандартный двухместный номер – самый распространенный и востребованный тип гостиничных номеров. Это однокомнатный номер, в котором могут находиться две односпальные кровати или одна двуспальная (если для вас это принципиальный момент – следует уточнить на этапе бронирования).
Почти во всех отелях предполагается, что двухместный номер может быть использован как трехместный, а в некоторых отелях – даже как четырехместный (если вы путешествуете большой семьей или компанией и хотите жить в одном номере). В этом случае в номере будут располагаться дополнительные кровати.
 Стандартный одноместный однокомнатный номер предназначен для проживания только одного туриста. Обычно, он несколько меньше двухместного по площади и иногда уступает ему и в прочих преимуществах: не имеет вида на море, располагается на первом этаже и т.п. (здесь все зависит от конкретного отеля).
 Сьют можно перевести на русский язык как «люкс». Стандартные сьюты – это номера, состоящие из двух комнат: гостиной и спальни, разделенных дверью.
В престижных отелях обычно присутствует несколько, помимо стандартных двухкомнатных, типов сьютов: сьюты с двумя спальнями, двухэтажные сьюты, Президентские и пр. Количество, метраж и оборудование комнат в таких номерах зависят исключительно от отеля.
 Номера джуниор сьют («полулюксы») – это нечто среднее между двухместным номером и сьютом. Они имеют большие размеры, чем двухместные номера и хотя фактически и являются однокомнатными, зрительно поделены на зоны спальни и гостиной с помощью элементов интерьера: аркой, возвышением кровати и т.п.
 В описании отеля указан базовый тип питания, т.е. который уже включен в стоимость тура и отказаться от него нельзя. Как правило, в отелях «5 звезд» это только завтрак. В отелях «4 звезды» и «3 звезды» – завтрак, либо завтрак и ужин, а в некоторых – питание по системе «все включено». Опять же в отличие от Египта и Турции, отелей, работающих в режиме «все включено», в Испании относительно немного.
В турах в апартотели базовое питание чаще всего вообще отсутствует: предполагается, что туристы захотят питаться самостоятельно.
| Общепринятые обозначения: |
 – завтрак (bed and breakfast);
 – завтрак и ужин («полупансион», half board);
 – затрак, обед и ужин (full board);
 – «все включено» (all inclusive);
 – питание не предусмотрено (only bed).
|
Популярный «шведский стол» – самый распространенный вид сервировки блюд в ресторанах отелей. Это такой вариант самообслуживания, когда различные закуски, горячие блюда, десерты и фрукты размещены на специальных столах, а посетители выбирают сами, что (как, сколько и в какой последовательности) они будут есть.
Число подходов к «шведскому столу» не ограничено, но выносить еду за пределы ресторана не разрешается.
За обедом и ужином все напитки оплачиваются отдельно (за исключением системы «все включено»). Приносить свои напитки нельзя.
 Рестораны всех отелей Испании открыты для завтраков, обедов и ужинов примерно в одно и то же время.
Ориентировочные часы завтраков: 7:00 – 10:00;
обедов: 13:00 – 15:00;
ужинов: 18:30 – 22:00.
В каждом отеле предусмотрен определенный набор услуг, часть из которых уже включена в стоимость проживания, а другие оплачиваются отдельно.
Перечень услуг имеется в описании каждого отеля. Платные услуги отмечены таким  значком.
Примечание: такие услуги, как обмен валюты и аренда автомобиля есть в любом отеле, поэтому в списке они не присутствуют.
НИЖЕ ПРИВЕДЕНЫ КОММЕНТАРИИ К НЕКОТОРЫМ УСЛУГАМ:
 |
В Н О М Е Р А Х: |
 Сейф – очень полезная штука, где удобно хранить деньги, документы, дорогие украшения и прочие ценные вещи во время пребывания в отеле.
Индивидуальные сейфы обычно есть во всех номерах. В редких случаях сейфы могут располагаться в специальной комнате отеля.
Стоимость аренды сейфа составляет 2–2,5 € в день.
 Мини-бар с алкогольными и прохладительными напитками имеется в номерах многих отелей «4 звезды» и выше. В ряде отелей предоставляется по требованию.
Рядом с мини-баром должен находиться прейскурант с ценами.
Расчет за выпитые в течение всего проживания напитки производится при выезде из отеля.
 Услуги прачечной – предоставляются большинством отелей. Вещи, нуждающиеся в стирке, нужно сложить в специальный пакет, который обычно находится в шкафу вместе с расценками на услуги.
Заполните бланк на пакете и оставьте его на видном месте в номере.
В некоторых отелях имеются прачечные самообслуживания.
 Уборка и смена белья – обязательные услуги. Уборка номеров в отелях всех категорий проводится каждый день.
Периодичность смены постельного белья напрямую зависит от категории отеля: чем выше уровень – тем чаще. В пятизвездочных отелях белье меняется ежедневно, в четырехзвездочных – обычно 2–3 раза в неделю.
 Телефоны имеются практически во всех номерах. Все звонки за пределы отеля – платные и обойдутся вам гораздо дороже, чем из уличного таксофона.
Для того, чтобы позвонить из номера в Россию, нужно набрать: [ 0 + 007 + код города + номер абонента ].
Вам в номер из России могут позвонить, набрав [ 8 + 1034 + последние 9 цифр телефона отеля ]; затем звонящий должен назвать номер вашей комнаты на любом европейском языке.
|
В О Т Е Л Е: |
 Теннисные корты – есть у большинства отелей категории «4 звезды» и выше, а также у многих трехзвездочных.
Как правило, платная услуга. Стоимость аренды зависит от категории отеля, качества самого корта, времени суток (вечером – дороже) и составляет 5–15 € за 1 час.
 Тренажерные залы – имеются во многих отелях. Занятия в них могут быть уже включенными в стоимость проживания, а могут оплачиваться отдельно из расчета 4–10 € за 1 час.
Техническое оснащение тренажерных залов зависит от категории отеля.
 Сауна – имеется в некоторых отелях, и ее посещение может входить в стоимость проживания, но в большинстве случаев оплачивается отдельно: 4–12 € за 1 час.
В ряде отелей в распоряжении туристов есть и турецкая баня.
 Мини-клуб – место, где можно летом оставить ребенка поиграть под присмотром взрослых в то время, когда его родители получат возможность заняться своими делами.
Обычно мини-клуб работает 4–5 часов в день. Бесплатно.
 Няня к ребенку – скорее всего, будет говорить только по-испански. Если планируете воспользоваться на отдыхе ее услугами – лучше уведомить об этом отель еще до приезда.
Стоимость: 8–15 € за 1 час.
 Расчетный час в большинстве отелей – 12 часов дня. Это значит, что до полудня вы должны освободить номер, сдать ключ портье и рассчитаться за платные услуги (если таковыми пользовались).
Если вам еще рано ехать в аэропорт, то багаж можно оставить в специальной бесплатной багажной комнате, которая имеется в каждом отеле.
 Своих пляжей у отелей на Коста дель Соль (впрочем, как и везде в Испании) нет. Все пляжи общие, с бесплатным входом. Зонтики и шезлонги на пляже – платные.
У бассейнов на территории отеля зонтики и лежаки предоставляются почти всегда бесплатно.
 НАЗАД, на главную страницу раздела «Отели»
|
Отели побережья:
разработка и поддержка сайта